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8月3日，澎湃新闻记者在点评网站搜索发现，上海几乎所有JolieJolie爱上洗头商户均显示歇业关闭，共涉及20家门店，记者拨打了这20家门店的联系电话，只有尚嘉中心店可打通但无人接听，其余门店联系电话均已关机。在JolieJolie爱上洗头微信小程序中，唯一显示的门店“JolieJolie培训中心”处于休息状态，联系电话关机。记者询问微信客服是否还有门店正常运营、预充值的金额和项目怎么处理，均未获得回复。

另一名消费者徐女士告诉记者，她是2023年12月开始在JolieJolie爱上洗头充值消费的，目前其储值卡本金剩余9226元，还有3000余元未使用的项目，“去年12月我常去的新天地湖滨道店搞店庆活动，我就先充了1000元。之后去的几次整体体验都不错，又离家近，我一般一周都会去一到两次，就陆陆续续充值了。”

8月3日，记者来到JolieJolie爱上洗头江湾里店，看到其店面开着。经询问得知，店员为Mirror美发沙龙的工作人员ku酷游手机网页版，该店面由JolieJolie爱上洗头与Mirror美发理发沙龙共用。目前正常营业的是Mirror美发理发沙龙，JolieJolie爱上洗头的会员卡无法在Mirror美发理发沙龙使用。